Process est un anglicisme, c’est à dire l’emprunt de ce mot à la langue anglaise. Les responsables de services d’assistance peuvent identifier rapidement les goulots d’étranglement dans les processus de tickets, déceler et éviter les violations des accords de niveau de service (SLA) ou encore trouver les causes des tickets inutiles et évitables.Optimisez l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement et améliorez les processus d’achat et de sélection. Téléchargez notre livre blanc et découvrez comment cibler les processus présentant le plus grand potentiel d'automatisation tout en réduisant le délai de rentabilité.En savoir plus sur les produits ABBYY de Process Intelligence.Plateforme de Process Intelligence apportant une transparence et une vue d’ensemble sur l’efficacité de vos processus opérationnels.Contactez-nous pour demander plus d’informations sur les solutions ABBYY destinées aux entreprises.Je sais que je peux révoquer mon consentement, en tout ou partie, à tout moment à l'avenir.J’autorise l’utilisation de mes données personnelles aux fins prévues dans la.Votre demande a été transmise au Responsable commercial de votre pays et une réponse vous sera donnée le plus rapidement possible.Plateforme ayant la capacité de comprendre les contenus pour rendre les « travailleurs numériques » (robots) plus intelligents.Process Intelligence pour une vision vraiment claire de vos processus.Capturez des données exploitables à partir de n'importe quel document structuré ou non structuré.Mettez en route l’automatisation de votre comptabilité fournisseurs.Déployez une solution OCR à grande échelle pour la conversion de documents, à partir de votre serveur.Modifier, convertir et comparer des fichiers PDF et des fichiers numérisés.Numérisation, reconnaissance de texte et conversion en formats modifiables.Capture, numérisation et traduction de texte pour les appareils mobiles.SDK permettant la conversion de documents et de PDF, la reconnaissance OCR, ICR, OMR et la lecture de codes-barres.Service cloud de haute qualité pour OCR et extraction de données simple à intégrer.Améliorez l’expérience de vos clients pour la capture d’images sur navigateur mobile.Fournit une solution de capture automatique sur mobile flexible, facile à intégrer et fiable.Dotez vos outils de gestion du Content intelligence grâce à une intégration parfaite du SDK.Une capture de documents efficace au sein de vos applications.Un framework d’apprentissage automatique en open source,Afin de révoquer votre consentement, rendez-vous.Je consens à ce que mes données personnelles soient transférées et traitées. Il s'agit là d'un concept clé. Obtenez un panorama de vos processus et prenez-en le contrôle.Aujourd’hui, les systèmes d’information génèrent une quantité de données sans précédent, tant issues de sources numériques que physiques. La Process Com® se situe dans le prolongement de l' Analyse Transactionnelle. Un emprunt parfaitement inutile car le français est en la matière plus spécifique en distinguant le processus du procédé et de la procédure, ce que la langue anglaise s’économise en concentrant les trois significations en un seul mot.Les francophones donnant du “process” à tour de langue souhaitent probablement s’économiser la terminaison -us de processus dans un louable effort d’efficience.Sauf que, les mêmes francophones ajoutent souvent un -euh inexistant à bonjour (bonjoureuh, un autre mot qui m’irrite) ou tout autre mot dont on ne sait pourquoi il faut désormais faire traîner la dernière syllabe (aloreuh, c’est pas vraieuh...).Par ailleurs, surtout dans le domaine scientifique ou industriel, l’emploi de “process” en français amène une possible ambiguïté entre procédé et processus. Le service dexternalisation aussi appelé BPO, est une pratique dentreprise qui consiste à déléguer à un prestataire une tâche ou lintégralité dun métier. Le BPO, ou Business Process Outsourcing, est lexternalisation des processus daffaires. Contrôlez automatiquement et presque en temps réel la performance de vos processus afin de déclencher un mécanisme de réparation ou des technologies RPA.Réduisez le coût d’évaluation de vos processus et identifiez plus facilement les axes d’amélioration.Renforcez les meilleures pratiques pour garantir une amélioration continue de votre système RPA. Comparez l'approche traditionnelle de Process Mining à Timeline Analysis - une méthode en instance de brevet pour une Process Intelligence de pointe.Téléchargez notre brochure pour découvrir les cinq meilleures pratiques à suivre pour réussir la mise en place d'un projet de RPA orienté sur les processus.Ce rapport explore les priorités, les difficultés et les avantages associés au Process Mining et comment les entreprises déploient l'automatisation robotisée des processus (RPA).Les chances de réussite de la RPA sont plus élevées quand on choisit les bons processus à automatiser. Lorsquune entreprise ne peut accomplir certaines missions en interne, elle fait appel à un fournisseur pour sen charger à sa place. Où se situent vos goulots d’étranglement et comment affectent-ils vos prestations de service ? En plaçant les processus métiers au centre d'une réflexion globale d'intégration (process-centric), le BPM offre un nouvel angle de perception du … Gérez la mise en place et la gouvernance de la RPA avec un Process Mining de pointe permettant l’analyse, le suivi de processus et le déclenchement d’alertes. Connectez et extrayez les données des différents systèmes et applications utilisés dans votre entreprise – Systèmes hérités, progiciels intégrés (ERP, CRM, HCM, etc. Les informations recueillies sont destinées à CCM Benchmark Group pour vous assurer l'envoi de votre newsletter.Elles seront également utilisées sous réserve des options souscrites, à des fins de ciblage publicitaire.Vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d'en demander l'effacement dans les limites prévues par la loi.Vous pouvez également à tout moment revoir vos options en matière de ciblage. Quels employés sont les plus efficaces et les plus performants ? Détectez automatiquement et visualisez les incidents ou le déroulement des tâches ServiceNow®. Grâce à l’analyse des processus d’assurance donnez plus de valeur à votre personnel interne, à vos experts en sinistres, aux organismes tiers et à vos partenaires.Assurez une amélioration continue de votre service d’assistance informatique. Repérez les retards qui vous coûtent du temps et de l’argent et identifiez les processus les plus efficaces pour des résultats positifs.En savoir plus sur la plateforme de Process Intelligence, ABBYY Timeline.Découvrez les meilleures pratiques permettant une implémentation réussie de la RPA (à tous les niveaux) et comment améliorer les processus métier avec la Process Intelligence.Explorer les avantages de la Process Intelligence par rapport aux méthodes de Process Mining traditionnelles pour une excellence des processus durable à l’échelle de l'entreprise.La technologie de Process Intelligence est essentielle à chaque étape de la RPA : conception, mise en œuvre, déploiement et fonctionnement. Qu’entends-t-on par processus ? Qu'est ce que la Process Com® ? Cette méthode peut être utilisée par exemple pour vérifier qu’une procédure anti-fraude est respectée. Identifiez les axes d’amélioration des prestations de services, des processus et plus encore.Optimisez les étapes interreliées dans le cycle de réclamation, fidélisez votre clientèle et assurez-vous d’obtenir des résultats positifs. Comment l’automatisation peut-elle améliorer l’expérience client ? C’est ici que le Process Mining veut agir : dans la découverte et l’optimisation de l’organisation interne des entreprises. L’utilisation d’une plateforme de Process Intelligence (PI) vous permet de découvrir, comprendre et gérer plus efficacement le fonctionnement des processus opérationnels.Créez un modèle virtuel de vos processus.La technologie de Process Intelligence peut analyser de nombreux processus au sein de votre entreprise et vous fournir un modèle numérique (un « jumeau numérique ») de vos opérations et processus commerciaux.Grâce à des algorithmes de pointe, la Process Intelligence extrait et lit les horodatages utilisés pour enregistrer des événements spécifiques tout au long de vos processus. ), partenaires commerciaux, bases de données/EDW/Marts.Cette totale visibilité sur vos processus vous permet de comprendre leur fonctionnement. Qu’est-ce que le Process Mining ? Lentreprise externalise la mission quelle ne p… Lorsqu’elles sont correctement ingérées, synthétisées et analysées, ces mines de données peuvent être utilisées pour identifier les modèles et vues d’ensemble qui améliorent l’expérience client et l’efficience opérationnelle. Vous obtenez une transparence absolue et une vue d’ensemble exploitable pour optimiser vos procédures, prendre des décisions et améliorer vos résultats.Visualisez vos flux de travail pour chaque étape du processus et repérer les retards, les goulots d’étranglement, les incohérences et même les sources de régression.Ayez une vue d’ensemble de l’état actuel de vos processus clients. Les lectrices et lecteurs attentifs auront notés les trois néologismes que je me suis permis de forger ainsi qu’un choquant anglicisme (par pure provocation), ce qui les autorise à leur tour de publier un billet et de me faire la leçon.Process est un anglicisme, c’est à dire l’emprunt de ce mot à la langue anglaise.Le précieux wikipedia nous apprend que “le mot processus vient du latin pro (au sens de « vers l'avant ») et de cessus, cedere (« aller, marcher ») ce qui signifie donc aller vers l'avant, avancer” et que la norme ISO9000 (tous millésimes confondus) rappelle qu’un processus est un ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie.Pour les wikiseptiques, le site larousse.fr indique qu’un processus peut se comprendre comme :Enchaînement ordonné de faits ou de phénomènes, répondant à un certain schéma et aboutissant à quelque chose : Le processus d'une crise.Suite continue d'opérations, d'actions constituant la manière de faire, de fabriquer quelque chose : Les processus de fabrication doivent être revus.Manière que quelqu'un, un groupe, a de se comporter en vue d'un résultat particulier répondant à un schéma précis : Selon le processus habituel, il s'arrangera pour se faire excuser.Manière d'agir, de se comporter : Ce sont là des procédés malhonnêtes.Manière de s'y prendre, méthode pratique pour faire quelque chose :Un nouveau procédé de fabrication.Recette toute faite visant à obtenir artificiellement un résultat avec peu de moyens.Morceau de cuir dont on garnit le petit bout des queues de billard.A propos de ce dernier, je dois à mes irritateurs non seulement de m’avoir inspiré ce billet, mais d’avoir quelque peu accru ma culture générale en billardistique. Process : définition, synonymes, citations, traduction dans le dictionnaire de la langue française. Un emprunt parfaitement inutile car le français est en la matière plus spécifique en distinguant le processus du procédé et de la procédure, ce que la langue anglaise s’économise en concentrant les trois significations en un seul mot. Identifiez les enjeux et les cas exceptionnels. BPM, la gestion des processus métiers Définition Business Process Management B PM, Acronyme de Business Process Management, que l'on peut traduire en français par la gestion des processus métiers. La Process Communication est un outil de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres, et également un outil de communication simple et pratique. J’espère que toutes mes interlocutrices et interlocuteurs, employant force “process” dans leurs discours, ne désignaient pas le morceau de cuir des queues de billard, car cela aurait non seulement été impropre, voire injurieux pour les éclairés amateurs de billard, mais particulièrement curieux en milieu industriel ou scientifique.Mise à jour le Mercredi, 08 Mars 2017 16:29,Logical Thinking Process - Thinking Processes,Méthodes et outils de résolution de problèmes,L'essentiel de la TPM pour lecteur pressé,Les principaux avantages du Process Mining.Des demi-mesures suffisent-elles à satisfaire les clients ?4 sujets prioritaires pour la rentrée de 2020 (selon moi).Relâchement face au COVID, comment voulez-vous avoir du succès avec les 5S ?VSM, choisir le bon périmètre, tutoriel vidéo,Et si un robot vous aidait à décrocher votre prochain job.COVID-19 aurait-il contribué à faire de l’ordre (5S) à domicile ?La lutte contre COVID-19 ressuscitera-t-elle les 5S ?Pictogrammes VSM : Processus, procédés et boites à données,Trois raisons (au moins) pour lesquelles vous ne devriez pas compter sur des super-héros dans votre entreprise,Lean à l'avenir - Avenir du Lean et usine du futur,Question de lecteur : Goal Tree vs Current Reality Tree,Lean office : Gaspillages au bureau - partie 2,Lean office : Gaspillages au bureau - partie 1. L’analyse intelligente des processus vous permet de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et pourquoi. Voyez comment créer votre propre jumeau numérique.Découvrez pourquoi une analyse hors pair requiert plus qu'un tableau de bord. En savoir plus sur notre,"L'astuce du champion : E suivi d'une consonne simple ou double","De toutes parts, on tendait le devant des maisons pour la. Le Process Mining regroupe les techniques du domaine du Business Process Management servant à analyser les processus d’affaires. Une fois le processus théorique connu il est possible de vérifier que le processus réel respecte bien toutes les conditions définies. Souvent biaisé et employé à mauvais escient, le terme « processus » est, pour grand nombre d’entre nous, flou et incompris. Découvrez, analysez et suivez le fonctionnement réel de vos processus d’approvisionnement. La Process Communication® encore appelée Process Com® (PCM) est un modèle de communication pragmatique qui va permettre de mieux de se connaître et de mieux communiquer. Le logiciel modélise ensuite ces horodatages de façon à ce que vous puissiez instantanément identifier les écarts par rapport au flux de processus idéal et trouver la cause de problèmes qui peuvent vous coûter de l’argent.La Process Intelligence peut vous aider à améliorer chaque processus – de bout en bout – quelle que soit sa spécificité ou sa complexité. Gérez la mise en place et la gouvernance de la RPA avec un Process Mining de pointe permettant l’analyse, le suivi de processus et le déclenchement d’alertes.À mesure que le « Big Data » prend de l’ampleur, les prestataires de services financiers ont besoin d’analyses plus poussées pour rester compétitifs. Découvrez-en plus sur les cas d’utilisation et les avantages.La Process Intelligence donne une vue d’ensemble du processus par l’utilisation d’un jumeau numérique interactif de votre processus (« digital twin »). Optimisez le traitement des données pour augmenter votre croissance et votre rentabilité et gagner en efficacité.Améliorez l’expérience du patient et l’efficacité clinique, préservez les normes de qualité et gagnez en performance. Pilotez votre projet de transformation numérique et gérez les risques et questions de conformité. Découvrez tout ce que vous devez savoir à ce sujet. Les deux y coexistant pratiquement systématiquement.Évidemment, à celles et ceux qui ignorent la différence entre procédé et processus, mais qui ne souhaitent pas le faire savoir, l’emploi de “process” procure le camouflage adéquat.Sauf quand ils/elles discutent avec moi, auquel cas je me fais un (malin) plaisir de leur demander de préciser (héhé).Un procédé quant à lui, toujours selon larousse.fr, est soit :On voit donc, que procédé et processus ne sont pas synonymes et que l’emploi de “process” manque quelque peu d’élégance.Il conviendrait donc, dans un soucis de cohérence, de switcher complètement en anglais ou de correctement distinguer processus ou procédé et bannir “process”.Au terme de ce billet, ma bile a pu se déverser et mon style ampoulé me faire paraître plus érudit que je ne le suis.