Si une application installée sur votre appareil Android plante, ne s'ouvre pas, ne répond pas ou ne fonctionne pas correctement, essayez les étapes de dépannage ci-dessous. On se retrouve une fois de plus pour vous présenter une nouvelle astuce valable sur n’importe quel produit Android mais, bien sûr, ici ce sont les dongles TV, mini PC et box Android qui nous intéressent ! L'application myCanal vient s'ajouter aux services disponibles depuis la petite Fire TV d'Amazon. Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel. Ouvrez l’App Store et téléchargez à nouveau l’app. Ensuite, apparaît "myCANAL". Le groupe Canal propose une alternative intéressante à Molotov, avec myCANAL (à ne pas confondre avec le service de VOD CanalPlay). Cela ne réinitialise pas la machne comme à la sortie d'usine. Merci Mes identifiants FREE ne sont pas reconnus dans l' application Mycanal. Constatez-vous toujours l'anomalie aujourd'hui ? alors que sur mon PC, tablette ou SmartPhone RAS. Je vois le message d'erreur suivant s'afficher : "Impossible de détecter le Chromecast sur le réseau". Et malheureusement, le fait d'être limité à IE11 ne permet pas d'essayer un autre navigateur sur cette tablette. Ma tablette tactile ne fonctionne plus. Bonsoir, c'est la même chose pour moi, je suis sur Mac et je suis obligé de passer sur Safari pour avoir Mycanal et depuis hier le service replay ne fonctionne pas. Bonjour à tous, Suite a la mise a jour de l'appli mycanal celle-ci n’était plus compatible avec le systeme android de ma tablette galaxy tab 2 10.1 GT P5110. L'intégration se prolonge avec sa prise en charge par Alexa. Note: Effectuez la démarche même si l’écran n’est pas actif et vous ne pouvez . N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés. 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. Jai donc rooter ma tablette pour installer android 5.1(en espérant pouvoir faire fonctionner lappli mycanal). Bonjour, Suite a la mise a jour de lappli mycanal, celle-ci n’était plus compatible avec le système android de ma tablette galaxy tab 2 10.1 GT P5110 . Tablette tactile Samsung.... Que puis-je faire, si ma tablette ne réagit plus ? Tenez-nous informés si la ré-installation permet de résoudre votre problème. Bonjour, Pourquoi n'utilises-tu pas … Je ne sais pas vraiment pourquoi je ne peux pas me connecter à mon réseau Wi-Fi. Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". J' ai eu le service d' Assistance Free qui m' a conseillé de changer mon mot de passe, de tout rebooter, etc, techniquement ils ne savent pas pourquoi mes identifiants ne fonctionne pas. Choisissez votre programme sur votre smartphone ou votre tablette et diffusez le directement sur votre téléviseur. Une réinitialisation n’a rien changé. Tout fonctionne : j'ai installé AVG à la place d'Avast (qui fonctionnait pourtant bien auparavant!) plus allumer la tablette.. Appuyez au moins pendant 10 secondes sur la touche " Allumer ". Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". Pour accéder à myCANAL, il ne faut pas forcément être abonné à Canal+. Et là, çà tourne en boucle. Pourquoi certains contenus ne peuvent-ils pas être diffusés sur un second écran avec Airplay ou un adaptateur HDMI? Pour vous aider dans ce cadre, je vous propose de réinstaller myCANAL ce qui devrait permettre de forcer sa mise à jour.. En revanche, notez bien que sur les TV Samsung, il n'est pas possible de désinstaller l'application myCANAL. J'ai le message "Mycanal téléchargement" puis "Veuillez Patienter". J'ai activé un VPN sur le réseau que je souhaite utiliser. Mon ordinateur et mon téléphone gérait cela très bien (même s'ils affichaient des caractères bizarres à la place de cette lettre), mais pas ma tablette ! Dépendamment du contenu, ces fonctions peuvent être permises ou pas. Pouvez-vous réinstaller l'appli myCANAL et réessayer ? Selon vos retours et nos constatations, le service myCanal sur ordinateur est inaccessible pour les abonnés Freebox Révolution avec TV by Canal depuis Bonsoir, même erreur depuis aujourd'hui 13/08/2018 à 23h. Y a-t-il une solution ? FAQ Samsung Assistance Smartphone & Tablette. Et là, çà tourne en boucle.Toutes les autres applications sur la télé fonctionne donc ce n'est pas un problème d'internet.Merci pour votre aide. et je peux de nouveau accéder à Internet . En octobre c'est le service d'Apple qui avait été glissé dans les apps disponibles. - l'application MyCanal, - l'accès au site web CanalPlus. Si vous ne pouvez pas utiliser AirPlay sur une Apple TV ou un HomePod*, vérifiez les réglages AirPlay pour cet appareil. myCanal : la télévision premium. @eivissa78, l'activation de l'application sur un TV Samsung ne peut se faire que via 'e service client en tant qu'un accès decodeur (offre avec engagement uniquement). Pourquoi moi qui est par défaut je ne peux l'activer alors que j'ai compte alors que je peux le faire pour OCS c'est invraisemblable sauf en me réabonnement une 2e fois et dire que je ne peux supprimer ce poids mort qui ne sert à rien mais qui prend de la mémoire lamentable Canal une fois de plus. Si vous êtes abonné à l'une des offres Canal, vous aurez accès à l'ensemble de vos programmes.Si vous ne l'êtes pas, vous aurez accès uniquement aux chaînes de la TNT en live et en replay. Appuyez sur Lecture/Pause, puis sélectionnez Supprimer. Le LIVE TV fonctionnait encore correctement il y a de ça 5 minutes mais là cela ne fonctionne plus. 5 - Vous pouvez en dernier recourt utiliser votre PC ou votre MAC pour regarder My Canal, rien ne vous empêche de brancher un câble HDMI directement entre celui-ci et votre téléviseur pour avoir vos émissions en grand écran. Depuis 2 jours, l'application Mycanal ne fonctionne plus sur ma télé connectée Samsung. Merci. Pouvez-vous essayer la manipulation suivante et me dire si cela fonctionne ? J'ai aussi essayé avec d'autres écouteurs, ça ne marche pas. 3 questions sur myCANAL Comment faire pour accéder à myCANAL ? Ensuite, apparaît "myCANAL". Sur Chrome, pouvez-vous faire un test en navigation privée et me dire si c'est la même chose ? Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel. Sur une Apple TV, il se peut que vous ayez restreint l’utilisation d’AirPlay à certaines personnes. depuis 15 jours, j’ai toujours accès au site via ma TV, mais quand je lance les vidéos rien ne se passe. merci Par contre les prélèvements fonctionnent très bien, aucun soucis de ce côté là. Ils sont pas reconnus non plus sur tout support : ordinateur, tablette, smartphone. Samsung Assistance 'Les applis ne fonctionnent plus correctement après mise à jour sur mon téléphone/tablette' Avec Samsung assistance. Après avoir essayé chacune d'elles, vérifiez si le problème a été résolu. Le filtrage des adresses MAC est activé sur mon routeur. Partie 4 : Comment récupérer des données de la tablette Samsung si l'onglet ne fonctionne pas ? myCanal est en panne et ne fonctionne pas: découvrez ici les problèmes concernés et pourquoi le site est bloqué. Bonjour a tous,Suite a ce problème sur tv samsung, j'ai fait intervenir un technicien samsung qui ma changer la carte mere de la télé et me la reprogrammée.Pour lui la tv devait etre deconnecter lors de la mise a jour mensuelle ce qui a empecher celle ci de se mettre a jour. De plus, le site Web CanalPlus ne semble pas le seul qui dysfonctionne depuis la dernière mise à jour W8.1 et IE11 (en date du 26.11). Bonjour, Je ne peux plus regarder la télé sur ma Surface 2 via l'application "my canal" , cette application fonctionnait pourtant très bien. Bonjour, Même souci depuis hier.... Cela fonctionne très bien sur mon smartphone, mais plus rien sur le pc. Cela reboot simplement et cela fonctionne. Liste de Chaines LIVE TV réduite aux chaines d'infos. Merci Canal. Tout fonctionne sur tablette ( Android). Si vous ne vous êtes pas abonné via Google Play, vous pouvez gérer votre abonnement via votre Espace client accessible sur le site myCANAL. Allez dans les Réglages puis activez la "recommandation et personnalisation". Toutes les autres applications sur la télé fonctionne donc ce n'est pas un problème d'internet. Sujet: « impossible de lire les films MyCanal ». Bonsoir, j'ai le même problème le service client canal+ me dit que je suis le seul a avoir ce problème et pareil samsung ne trouve rien de leur coter!Donc moi c'est mon seul moyen de reception de la tele j'aimerai que ca refonctionne assez rapidemment la ca fait une semaine deja!Cordialement. De cette manière vous éteignez la tablette complètement et vous pouvez la rallumer Cette évolution du catalogue suit l'arrivée en ce moment d'une toute nouvelle interface utilisateur pour les Fire TV. Lorsque je vais dans matériel et audio, c'est écrit que mes écouteurs ne sont pas connectés. J'ai le message "Mycanal téléchargement" puis "Veuillez Patienter". Si vous ne parvenez pas à activer l’app ou si vous avez oublié vos identifiants de connexion, contactez le développeur de l’app. Vous pouvez continuer à échanger sur ce sujet. Bonsoir, c'est la même chose pour moi, je suis sur Mac et je suis obligé de passer sur Safari pour avoir Mycanal et depuis hier le service replay ne fonctionne pas. Le "tourbillon magique rouge" tourne sans fin également (j'aime bien cette expression ;-)).... Même problème pour moi sur PC et windows : Tourbillon Magique Rouge sans fin, par contrej'ai encore toutes les chaînes en Live. Bienvenu à toi, cher droïde ! Bonsoir, Avez-vous essayé la manipulation proposée par Rémy ? Mon nom de réseau (SSID) comportait un "e" avec accent grave ("è"). :), Sujet: « Application MyCanal sur Smart TV Samsung », Vérification mise à jour tv + redémarrage électrique tv + réinitialisation SmartHub. Quelle déception : alors que l'appli MyCanal est dispo sur ma toute nouvelle télé samsung QLED je ne peux pas l'utiliser car mon abonnement Canal passant par Orange, Canal Plus considère que le télévisieur Samsung est un "2e décodeur" et je n'y ai donc pas … Les techniques suggérées dans cet article vont certainement vous aider à résoudre les problèmes de tablette Samsung, mais si le défaut est irréparable et votre onglet ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas et ne vous inquiétez pas de vos données. Résolu : bonjour, depuis avril 2017 je ne peux plus avoir acces a my canal sur ma tablette samsung android 4.1.2 qui a une solution? Après des jours de galère avec ma tablette qui ne voyait pas mon wifi, j'ai fini par trouver la solution ! Il faut un abonnement pour activer certaines apps. Oui en utilisant le navigateur, j’allais auparavant sur certains site de Streaming pour regarder des mangas ou films et ça fonctionnait très bien. Allo, allo Canal+ ?Toujours pas de réponse ......Pour les prélèvements, vous êtes beaucoup plus rapide....... Bonjour Said.Navigation privée ou pas, cela ne change rien : le tourbillon rouge tourne toujours et rien de plus. Résolu : Bonjour Je possède une tablette samsung tab2 depuis 4 ans environ, l'apllication you tube ne lis plus les vidéos depuis quelques jours. par contre pour MyCANAL rien a faire ? - appui long sur marche arret (20 à 30 secondes). Mon application myCANAL ne fonctionne plus sur ma smart tv, elle tour’e En boucle sur veuillez patienter comment faire ? N'hesiter pas a appeler le SAV samsung qui est nettement plus reactif et vous fera gagner un temps fou.Cordialement. Impossible de lire les vidéos en replay sur Mycanal, 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile. Bonsoir, J'ai effectuer tout ce qui a ete dit precedement, ensuite avec le sav samsung reboot du hub, reboot complet de la tv rien n'y fait.Le probleme dans tout ça c'est que tout le mondes ce rejette la balle et pendant ce temps je n'ai pas de télé. ; Sur votre HomePod*, il se peut que vous ayez restreint l’accès aux enceintes. Par contre les prélèvements fonctionnent très bien, aucun soucis de ce côté là. Astuce : installer application Android incompatible d’après le Play Store. sur quel matériel?Que se passe-t-il exactement? L’application illico est compatible avec Airplay ou un adaptateur HDMI. Depuis 2 jours, l'application Mycanal ne fonctionne plus sur ma télé connectée Samsung. - attente de 10 s. - appui simultanément sur volume haut et marche/arret pendant 20 s. J'ai eu un écran d'invite du bios et il a suffit de faire "exit and reset". Bonjour, lorsque je branche mes écouteurs, on entend le son de la tablette, mais pas dans les écouteurs. Plus de mycanal depuis ma tv connectée Samsung. Il ne réponds pas aux manoeuvres que j'ai besoin d'effectuer et je n'ai pas sauvegardé tous mes cours de la fac sur une autre clef car je ne sais pas qu'une panne aussi grave que celle là pouvait avoir lieu aussi tôt après l'avoir reçu. Pourquoi Disney + ne fonctionnera peut-être pas sur tous vos appareils . Même problème.Impossible de faire fonctionner A LA DEMANDE sur Ordinateur (Mac via Chrome ou Safari) par contre cela fonctionne sur le Téléphone (Android).Symptômes : Tourbillon Magique Rouge sans fin. J'ai essayé de redémarrer l'ordinateur, sans résultat.