Mieux connaître la compagnie aérienne Tunisair Fondée en 1948, Tunisair est la compagnie nationale de […] Service téléphonique Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de … En effet, en cas de vol annulé Tunisair, la compagnie peut vous proposer un vol alternatif. Le choix des jeudis et dimanches en tant que jours d’opération des vols est dicté par les attentes commerciales des tour-opérateurs internationaux et des agences de voyages locales, particulièrement durant la haute saison touristique qui s’étend … C’est pourquoi nous vous proposons notre application en ligne qui vous permettra de vérifier votre vol entièrement gratuitement. MONDE. Tunisair est l’une des compagnies leader sur ce secteur géographique. 250€ pour les trajets en avion de moins de 1500 km. 0. Pour cela, vous devez présenter le détail des dépenses avancées pour vous et vos proches, sous forme de reçus. Vous voulez en savoir plus, lisez aussi : - Royal Air Maroc: vol annulé, retardé ou surbooké, que faire ? Ayant vu le jour en 1948, Tunisair est une compagnie aérienne nationale tunisienne. Cette décision intervient suite au … Si, pour un motif quelconque, la compagnie aerienne refuse de vous indemniser, notre service juridique se fera un plaisir d’aller en justice en votre nom pour faire valoir vos droits. Tunisair est une compagnie aérienne de référence pour tous les passagers voyageant au Maghreb. En cas de réussite, l’indemnisation sera versée directement sur votre compte bancaire, sans que vous n’ayez rien à faire. Grève générale en Tunisie: Tunisair annule tous ses vols vendredi. C’est une compagnie aérienne qui effectue des vols intra et extracommunautaires. Vous pouvez vérifier gratuitement l’éligibilité de votre vol sur notre site Web grâce au vérificateur de vol conçu par GIVT. Si votre vol connaît un retard supérieur à 5 heures, vous pouvez renoncer à votre vol et vous faire rembourser votre billet : même dans ce cas, vous pourrez toujours prétendre à une indemnisation! Le nom officiel de Tunisair est Société tunisienne de l’air, la compagnie aérienne a été fondée le 21 octobre 1948. Dans ce contexte, Tunisair est revenue sur les principales modifications qui seront apportées dans ses vols. Pour plus d’informations concernant vos droits, vous pouvez également consulter notre page Indemnisation en cas de refus d’embarquement. Les circonstances : le Règlement européen indique que pour prétendre à un dédommagement, le retard, l'annulation ou le refus d'embarquement ne doit pas résulter de circonstances extraordinaires. La compagnie aérienne “Tunisair” a annoncé, samedi, la suspension partielle de ses vols vers les différentes destinations concernées par la décision annoncée, vendredi, par le chef du gouvernement Ilyes Fakhfakh de fermer l’espace aérien national, en vue de se prévenir contre le coronavirus (COVID-19) et de lutter contre sa propagation. Indemnisation Tunisair En cas de vol annulé, il incombe à la compagnie aerienne de veiller à votre bien-être. Mais malgré tous ces efforts, des annulations peuvent toujours survenir. Conditions d'indemnisation Comme pour les vols retardés, assurez-vous que la compagnie aérienne est coupable de perturbation. Tunisair a mis en place une F.A.Q (Foire aux questions) pour en savoir plus sur les vols et les réservations de billets d'avions en Tunisie ou ŕ l'étranger. Tunisair : que faire si mon vol avec Tunisair est annulé, retardé ou surbooké ? Dans ce cas, le transporteur aérien ne peut s’échapper de ses responsabilités envers ses clients, plus précisément, ses passagers victimes d’une surréservation. Le Service Client de la compagnie aérienne nationale Tunisair appelle ses clients à lui faire leur feedback sur leur utilisation de ses services. Tunisair Express prévoit une indemnisation de 1161 DT sur un vol intérieur et 1741 DT sur un vol long courrier. Devant Le Règlement (CE) nº261/2004 s'applique aux vols de Tunisair à condition que l’avion décolle d’un aéroport se situant en Europe. Vol retardé ou annulé, bagage perdu, Tunisair s’engage à vous répondre. Le faire vous-même implique de connaitre tous vos droits, de vérifier aue votre vol réponde bien aux critères du Règlement européen, d'envoyer des lettres à Tunisair et aux autorités voire d'entamer une procédure juridique. Tunisair est très réticente quand il s'agit de dédommager les passagers. Voyons ensemble comment contacter la compagnie aérienne pour faire valoir vos droits de voyageurs aériens. Les vols qui sont annulés au moins 14 jours avant la date de départ ne peuvent pas faire l’objet d’une indemnisation. Tous les frais de justice sont couverts par notre commission de 25 %. Nos experts vous recommandent d’être à l’heure à l’enregistrement. D’autres facteurs qui affectent votre droit à une compensation sont votre itinéraire de vol et votre retard d’arrivée. Twitter. Si votre vol est annulé en raison du coronavirus, vous avez le droit au remboursement total de votre billet d'avion. Utilisez notre vérificateur de vol GIVT gratuit pour savoir à quelle compensation vous pourriez avoir droit. Tunisair organise 47 vols par jour à bord de ses 29 appareils. Hors-Europe, Tunisair propose des vols en Afrique ; face au succès de certaines destinations comme, Dakar, Bamako et Abidjan, la compagnie souhaite développer ses vols africains. Maintenant vous savez que si votre vol Tunisair décolle d'Europe et qu'il est retardé de plus de 3 heures, annulés ou que l'on vous refus l'embarquement à bord, vous avez probablement droit à une indemnisation. Tunisair : vol retardé, annulé ou refus d'embarquement que faire ? Si votre billet est remboursé dans les 7 jours, vous n'aurez pas à payer pour nos services. Google+ Sans crier gare, la compagnie Tunisair a décidé samedi d’annuler tous les vols sur l’Ile de Djerba de sa filiale Tunisair Express, suscitant un profond mécontentement auprès des usagers comme des hôteliers. Il vous est conseillé de réclamer auprès de votre compagnie une attestation de vol annulé qui justifiera la procédure de remboursement. Vol-Retardé.fr oblige Ryanair à payer des indemnités pour ses grèves du personnel, Été 2020 : 1,8 million de vols en moins, des millions de passagers attendent toujours un remboursement, Le délai de demande d'indemnisation pour un vol retardé ou annulé, Influenceurs à suivre en 2020 : Andrea de VoloGratis. Si des bons vous sont offerts, prenez garde: veillez à ce que ces bons vous soient proposés Ã  titre ponctuel et ne représentent pas une forme d’indemnisation s’appliquant à votre vol perturbé. Une … Bien entendu, Tunisair met tout en œuvre pour limiter le nombre de vols annulés. Vous trouverez ci-dessous une liste des documents obligatoires que vous devez fournir avec votre réclamation : Les documents nécessaires pour prouver la préparation au départ lors de la demande d’indemnisation comprennent: En cas de vol perturbé, il incombe à la compagnie aerienne de veiller au bien-être de ses clients. En raison des appels à la grève générale en Tunisie, Tunisair a annulé le vol Tozeur - Sfax -ParisCDG jeudi 6 décembre 2012. Si la grève externe à Tunisair (les contrôleurs aériens, le personnel de l’aéroport, les aiguilleurs du ciel, etc.) Cette question est très importante car nous ne pouvons demander une indemnisation à la compagnie aérienne que si la perturbation a été causée par un événement dont la compagnie aérienne est responsable. Si votre vol répond aux critères du Règlement européen, nous pouvons ajouter vos éventuelles demandes de remboursement à la réclamation pour votre indemnisation. Lorsque vous voyagez en Europe, à destination et en provenance de l'Europe, il existe un ensemble de lois qui vous donnent le droit d'être indemnisé en cas de retard, d'annulation, de surbooking ou de changement d'horaire de votre vol. Tunisair organise 47 vols par jour à bord de ses 29 appareils. Le trajet de vol : le Règlement européen indique que lorsque le vol est effectué par une compagnie non-européenne (ce qui est le cas pour Tunisair), vous pouvez réclamer une indemnisation uniquement si votre vol décolle d'un aéroport situé en Europe. Des destinations au Moyen-Orient, au Liban et en Arabie Saoudite sont aussi proposées. Remboursement Tunisair Les aéroports de Nice, Nantes et Bordeaux figurent parmi les plateformes de décollage et … Pour porter réclamation, il est essentiel de conserver ces reçus en lieu sûr et de veiller à ce qu’ils soient datés et bien lisibles. Mais malgré tous ces efforts, des annulations peuvent toujours survenir. Cependant, le transporteur aérien effectif peut réduire l’indemnisation de 50% s’il propose un vol alternatif dont l’heure d’arrivée ne dépasse pas l’heure d’arrivée prévue du vol initial de: Grâce à notre plateforme intuitive, il n’a jamais été aussi simple de réaliser une demande d’indemnisation. Les 22 Airbus et les 7 Boeings composant la flotte de ce transporteur desservent régulièrement 13 pays européens, 8 pays africains et 7 pays du Moyen-Orient. Tunisair est une compagnie non européenne, mais qui opère des vols au départ des aéroports de l'UE. Les retards qui surviennent dans les aéroports ne sont pas les choses les plus agréables, et il y a toujours le risque que notre vol soit annulé. Tunisair a pour politique de proposer des vols de remplacement à ses clients. En Europe, Tunisair se rend par exemple en France, en Allemagne, en Italie et en Autriche. Les vols de Tunisair commencent par "TU". Les 22 Airbus et les 7 Boeings composant la flotte de ce transporteur desservent régulièrement 13 pays européens, 8 pays africains et 7 pays du Moyen-Orient. Déposer une réclamation Pour plus d’informations concernant vos droits, vous pouvez également consulter notre page Indemnisation en cas de vol retardé. Et même si pour une raison quelconque la compagnie aérienne refuse de payer, nos avocats se feront un plaisir de vous représenter en justice. Après un certain délai de retard, qui varie selon la distance de vol, la compagnie doit vous fournir Ã  boire et à manger. En effet, de nombreux facteurs entrent en ligne de compte et le processus peut parfois s’éterniser. En seulement 3 minutes, vous pouvez soumettre votre demande sur le principe "pas de rémunération sans résultat". Tout d’abord, la compagnie doit prévenir ses passagers de … prendre en charge ses passagers à partir de 2h de retard et offre le droit de demander une place sur un autre vol ou de se retirer du vol prévu lorsque celui-ci est annulé ou retardé de plus de 5 heures. En effet, les demandes d’indemnisation en cas de bagage endommagé, égaré ou arrivé en retard sont régies par la Convention de Montréal.